Volles Programm für 2021/22

Winter Uni – Mut zum Konflikt: Methoden für langfristig wirkende Lösungen

    Datum/Umfang

15.12.21
10:00 - 17:00

   Veranstaltungsort

Hannover


1 Lehrgangstag


Konflikte sind unausweichlich, sie gehören zum Berufsalltag, denn die persönlichen Bedürfnisse und Erwartungen im Umgang mit Mitarbeiter*innen, Kollegen, Vorgesetzten, Lieferanten und Kunden können sehr unterschiedlich sein. Die Auffassungen von Gerechtigkeit, Anerkennung, Fairness, angemessenem Verhalten sowie Höflichkeit gehen oft auseinander, schnell fühlt man sich persönlich angegriffen. Viele scheuen dann den Konflikt, sie gehen sich aus dem Weg und finden keine passenden Worte. Darunter leidet die Arbeitsmotivation, oft das ganze Team und auf Dauer die Gesundheit der Beteiligten. In diesem Seminar lernen Sie, Konflikte mutig und konstruktiv anzusprechen und sich so mitzuteilen, dass sich Gesprächspartner*innen respektiert fühlen und geäußerte Kritik einsehen (können). Mit professioneller Konfliktbewältigung und nachhaltigen Lösungswegen stärken Sie langfristig die Zusammenarbeit.

Lehrgangsinhalte

  • Konflikte als Chance für eine positive Entwicklung und Zusammenarbeit
  • Kritik sachlich und lösungsorientiert äußern
  • Konstruktive Methoden und Win-Win-Strategien
  • Umgang mit Schutzbehauptungen, persönlichen Angriffen, unfairem Verhalten, Dominanz

Zielgruppe

Mitarbeiter*innen, Fach- und Führungskräfte, Geschäftsführer*innen und alle Interessierten, die ihre Konfliktlösungsfähigkeit und den Umgang mit Konflikten im Team, mit Kollegen, Lieferanten, Kunden stärken möchten

09-2021 ALa


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Termine in 2021

Termin 1
15.12.2021	10:00 - 17:00 Uhr	Hannover

Kosten

Die Lehrgangsgebühr beträgt 111,00 €


Dozentin

Kirsten Kadenbach



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